1. Responsable del tratamiento
- Nombre comercial
- Coin & Clean
- Domicilio
- Calle Ancha, 14, bajo, 11001 Cádiz
- Correo electrónico
- contacto@coinandclean.es
- Teléfono
- 679 92 05 65
2. Qué datos tratamos y de dónde vienen
Solo tratamos los datos que tú nos facilitas cuando te pones en contacto con nosotros:
- Formulario de presupuesto: al pulsar «Solicitar presupuesto» se abre tu programa de correo con un mensaje dirigido a contacto@coinandclean.es. Nos llegan los datos que escribas en él: nombre, empresa, teléfono, correo, tipo de negocio y lo que necesitas. La web no guarda esos datos en ningún servidor.
- Correo electrónico, teléfono y WhatsApp: los datos de contacto y el contenido de tus mensajes.
- Servicios de recogida a domicilio, planchado o para empresas: dirección de recogida y entrega, datos del servicio y, si eres empresa o alojamiento, los datos de facturación.
No pidas ni envíes datos especialmente protegidos (salud, ideología, etc.); no los necesitamos.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Responder a tus consultas y preparar presupuestos | Tu solicitud y la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b) y tu consentimiento al contactarnos (art. 6.1.a) |
| Prestar el servicio contratado (recogida, entrega, planchado, servicio a empresas) | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Facturación y obligaciones contables y fiscales | Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c) |
No elaboramos perfiles, no tomamos decisiones automatizadas y no enviamos publicidad sin tu consentimiento previo.
4. Cuánto tiempo los conservamos
Las consultas y presupuestos que no lleguen a contratarse se conservan como máximo un año. Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales (con carácter general, seis años para la documentación contable y fiscal).
5. A quién se comunican
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria). Para funcionar utilizamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, con contrato de encargo de tratamiento:
- IONOS Cloud, S.L.U.: alojamiento de la web (servidores en la Unión Europea).
- Google Ireland Ltd.: correo electrónico profesional (Google Workspace).
- WhatsApp Ireland Ltd. (Meta): solo si eliges escribirnos por WhatsApp.
Google y Meta pueden transferir datos a Estados Unidos. Están adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), que cuenta con decisión de adecuación de la Comisión Europea.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento que hayas dado, escribiendo a contacto@coinandclean.es o por correo postal al domicilio indicado arriba. Te pediremos lo necesario para comprobar tu identidad.
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Navegación por la web
Al visitar la web, el servidor de alojamiento registra de forma técnica datos como tu dirección IP y el navegador que usas, necesarios para mostrar la página y mantenerla segura. Las tipografías se cargan desde Google Fonts, lo que implica que tu navegador se conecta a servidores de Google. El mapa de Google solo se carga si pulsas «Ver el mapa aquí». Más detalle en la política de cookies.
8. Menores
Los servicios se dirigen a personas mayores de 14 años. Si eres menor de esa edad, no nos envíes datos sin el consentimiento de tus padres o tutores.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La fecha de la última actualización figura al principio de la página.